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  主  题
漫谈旅游与人生
  主讲人 黄细嘉
  时  间 2010年10月30日(周六)上午9时
  地  点 前湖校区法学楼报告厅
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  讲座纲要

   

“前湖之风”周末讲坛第八十八期

主  题:《漫谈旅游与人生

主讲人:黄细嘉

时  间:2010年10月30日(周六)上午9时

地  点:前湖校区法学楼报告厅

嘉宾寄语:白鹿条规世间范,鹅湖诧辩天下先。昌大学子沐教化,周末讲坛誉南天。

 

漫谈旅游与人生

◎黄细嘉

 

主持人:亲爱的老师、同学们,大家好!“前湖之风”周末讲坛又如期与大家见面了,我是本期的主持人周菲菲,欢迎大家的到来!

如今,越来越多的人选择在空闲的时间走出家门,去世界各地旅游。旅游已经成为我们生活中的一部分,也是减压调节自我的一种好方法。我们在旅游中可以领略秀丽的自然风光,感受传奇的人文景观而且还可以感悟人生。我们的人生也如同一次旅游,充满未知风景,新奇见闻……旅游有什么样的境界?人生又有怎样的境界?旅游与人生有着什么样的关系?本期讲坛,主讲人将引领我们走进如人生的旅游,如旅游的人生,和我们一同“漫谈旅游与人生”。今天,我们非常荣幸地邀请到了南昌大学经济与管理学院副院长,旅游管理系主任,南昌大学旅游规划与研究中心主任黄细嘉做客本期“前湖之风”周末讲坛。

非常欢迎黄院长的到来,下面请允许我对本期主讲嘉宾做一个简单的介绍。

黄细嘉,男,江西九江人,教授,MBA、旅游管理、人文地理学硕士生导师。江西省高校中青年学科带头人,省级教学名师。现为南昌大学经济与管理学院副院长、旅游管理系主任、校学术委员会委员,江西省高校人文社会科学重点研究基地——南昌大学旅游规划与研究中心主任,中国旅游协会理事,中国旅游教育分会常务理事,江西省旅游文化研究会副会长、专家组组长,江西省旅游协会常务理事,江西省人杰地灵研究会常务理事。先后被聘为嘉应学院、江西教育学院、九江学院、延边大学客座教授,中国旅游研究院、江西省工程咨询中心专家库专家和赣州市、景德镇市、南昌市、延安市、瑞金市旅游顾问。主持国家社科基金和省(部)科研项目10余项,领衔编制《江西旅游业发展“十一五”规划纲要》等旅游规划和策划60余项,发表论文100多篇,合作出版著作、教材10余部。科研成果获省级奖多项。曾被评为国家社会科学基金项目信誉良好专家、中国旅游专家智库旅游规划大师、江西旅游十大网络风云人物。主讲《导游业务》被评为江西省首届优质课程。

接下来,让我们与黄院长一同走进今天的主题“漫谈旅游与人生”,现场的同学们在听讲座过程中有任何疑问或想法都可以暂且记录下来,互动环节可以和黄院长进行交流。下面的时间交给黄院长,掌声有请!

黄细嘉:谢谢主持人花这么长时间隆重地推介我。一个没有名气的人总是希望有人推介;有名气的人,就不需要他人推介太多。所以我提供简历时,生怕简历写得不全,怕我做的这点微不足道的事情大家不知道。简介太长,对不起大家了!

我刚刚走进会场时大家配合得不好,没有鼓掌,我到讲台前的时候大家才鼓掌,不然,让我有走进“星光大道”的感觉该多好!(笑声、掌声)

我这人平时活得比较严肃,从事教学的对象也是研究生。但我不想以同一个面孔示人,所以今天选了个讲题叫做《漫谈旅游与人生》。这个主题与大家关系比较密切,同学们都能理解,因而不一定听得满意。本来讲座最好是讲大家都不懂的问题,这样才显得主讲人厉害。今天我选了个大家都懂的问题,也是挑战自我。

我的讲题是《漫谈旅游与人生》。这个题目曾经在别的一些地方讲过,反应挺好,但是今天的反应不一定好。因为不同的人属于不同的层次,有不同的要求。在南昌大学讲课肯定是江西最难讲的,在南昌大学当老师肯定是江西最困难的,做讲座也是最困难的。(笑声)我这人看上去身体素质不错,但由于平时工作比较拼命,导致身体素质下降,因此讲课就不站着讲了,坐着讲。

“旅游与人生”是一个千年的话题,非常难讲。所以我想进一步简单化,分成三个部分:第一个是“旅游的境界”,第二个是“人生的境界”,第三个是“旅游与人生”。

 

前言

 

首先,我想给大家讲两个故事。

第一个故事:

两个好朋友在一起喝酒,各自倒满一杯后,慢慢品尝中,两个人都喝了一半。这时,其中一个人很悲观,看着剩下的半杯酒,叹息道:“哎呀,怎么回事,只剩一半了。”另外一个人却非常开心,他看着半杯酒,非常地惊讶:“哇,我喝了半天,还剩这么多。”

同一件事情,不同人有不同的感受。

第二个故事:

一位老太太,有两个女儿,都是做小生意的。大女儿卖阳伞,小女儿卖雨鞋。太阳一出来,老太太就哭诉,因为一出太阳,她小女儿的雨鞋就没人买了,所以她发愁;一下雨她也哭,因为下雨,她大女儿的阳伞就没人买了。后来,一个禅师就对她说:“老太太,其实你每一天都应该开心。太阳出来的时候,你要为你大女儿的阳伞卖得好而感到开心;下雨的时候,你要为你小女儿的雨鞋卖得出去而感到开心。”

这位老太太便是自寻烦恼,本来随时随地都可以开心的事,反而令她随时随地痛苦不堪。这便是心态问题。

我们再来感悟一下心外之音。禅宗语录里有四句话:

春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪。

若无闲事挂心头,便是人间好时节。

在得道的禅师眼里,人的每一天都应该是快乐的:春夏秋冬各有美景,只要心里没有压力,每一天都是好时节。

古人云:“人无远虑,必有近忧。”其实,人生不必忧虑太多未来的事情,因为未来是由现在所造就的。有些人杞人忧天,总是忧虑未来,导致自身心理压力太大。其实经营好今天,未来就会变得美好。我们现在坚持走可持续发展道路,也是同样的道理。如果你能照顾好现在,那就等于是你照顾好了未来。如果你要为未来做最好的淮备,那你就要先把今天过好;如果你希望明天会更好,那你应该先把今天过好。所以,本论题就是探讨——“怎样过好你的今天”,希望对大家有所帮助。

旅游开发与管理就是要为大家过好今天服务的。在中国,社会对旅游人的评价度不高,经常有曝光导游拿回扣、欺客宰客的新闻。但是我认为,旅游人作为服务工作者,他们还是很伟大的:他们想办法让旅游者过得开心、过得更好,想办法让旅游者增长见识——他们为人服务。

简单地说,人一辈子就是做两件事。第一件事是休憩和休闲,第二件事是学习和工作。而在这两件事当中,“休憩和休闲”基本上被旅游人管辖到了,“学习和工作”中的“学习”也有相当一部分是由旅游人管理的。旅游人管辖的事情占了我们生活的四分之三,所以说,人们的生活和旅游密切相关。

当然,在过好今天的基础上,为未来健康你的身心,提高你的素养,丰富你的知识,磨练你的意志,提升你的创造力,这既是旅游的魅力,也是旅游人的伟大之处,更是旅游业的贡献,是旅游开发与经营、管理与服务的功效。

 

一、旅游的境界

我们每个人都要旅游,旅游的境界就是——“吃喝玩乐”。提高人们的幸福指数,要吃喝玩乐;改善人们的生活水平、提高人们的生活质量,要吃喝玩乐。所以说,“吃喝玩乐”与和谐社会的建设、人民的幸福指数紧密相连。

世界上只有一种人把吃喝玩乐当做本职工作而不被人责骂与批评,这就是旅游人。如果他人把吃喝玩乐当做本职工作,那是不务正业;而对于从事旅游工作的人,吃喝玩乐却是他的本职工作。

而作为一名旅游者,怎么样才能吃喝玩乐得好,这便关乎旅游境界的问题。

从不同方面来看,旅游的境界有旅游者的“三等说”,旅游的“四境界”,旅游的“四层次”,“两种人”的旅游。大家可以根据我的分类对号入座,以便了解和调整自己的方向。

(一)旅游者的“三等说”

我把旅游者人为分成上、中、下三等。 

上等者,寄情于山水之间,可达“物我两忘”的境界。所谓“鸢飞戾天者,望峰息心;经纶世务者,窥谷忘反。”这是旅游的真正内涵。

中等者,留影于山水之间,在乎山水,也在乎自己。所以凡有景必照相,有物必留影。相片中自己占一大半位置,背景则必须清楚得一看就知道其地理名称。只要留影了,便不虚此行!这些旅游者虽也感叹过湖光山色之美、名山大川之壮丽,但无心去揣摩摩崖石刻,无意去浏览诗词文赋。我们把这种人列为中等旅游者。

下等者,遗臭于山水之间,所到之处必写下“某某到此一游”。此等事在中国常见,在日本和新加坡极少见,但在美国或者欧洲,几乎看不到。西方人出门,是作为一位真正的旅行者,带着自己的心去旅行。

在一些旅游景点,我们经常可以见到一些外国人背着旅行包甚至抱着小孩旅游。他们常常手捧着书,眼里充满着渴求,用脚步丈量着旅程。而中国人喜欢只带着嘴——“君子动口不动手”嘛!这是几千年的文明。他们总是喜欢说东道西,大小通吃,但常常对人不对物,即使是对人,也多是对服务他的人。比如在旅游过程中,我们常会针对导游提出许多苛刻的要求。外国游客对人与我们不同,他们专对古人今人、风土民情感兴趣,常常会思量自己走了多远路、看了多少书、见了多少人,这是用心灵去旅游;而我们却是用金钱旅游,用物质的花费来衡量自己的旅行价值,这是下等的旅游者。

(二) 旅游的“四境界”

旅游可分为四种境界,有三类分法。

1、层分法

第一种是骄游和奢游,骄奢淫逸之游品位低俗,旅游者只顾吃喝之乐,追求高楼香车、高档排场,这种行为定当否定。古代帝王外出游乐,前呼后拥,连打猎也仅是名义出行,这是最低层次的旅游。第二种是行游和身游,身至而心未至,即心未与景物交流。第三种是漫游和心游,这种旅游者能够放下周遭的一些事物,留下心灵相通的人事与自己沟通,这上升到了一定的境界。第四种是神游和逍遥游,这种旅游者忘却一切烦恼,寄情山水之间,这是最高境界的旅游。

2、对分法

根据对立统一分析的方法,旅游也可以分为四种。

第一种是奢游和俭游。比如现在的体验游、驴友、经济团,就是俭游。第二种是身游和心游。吟颂人文,与历史对话,便是心游。第三种是行游和神游。第四种是矫情游和逍遥游。

3、层面法

还可将旅游划分为四个层面:猎奇——怡情——冶心——释道。

猎奇——感官层面。猎奇旅游寻求感官刺激,以愉悦耳目,有些声色犬马的味道,算是最初级的旅游。但猎奇旅游在生活中不可或缺,它为我们的世界增添了许多色彩。怡情——情感层面。有些人在情场失意、事业受挫、大意失足以至身心疲惫之时,为了转移视线、释放压力,而寄怀于山水。冶心——心理层面。旅游以求陶冶心智,启迪智慧。释道——精神层面。如休学、游学、讲学旅游,社会调查,田野考察等,旅游者不仅仅是为了身心健康,更是为了了解人生、探求社会规律,以达到释道的高度。譬如,孔子周游列国,历经磨难,然他心存大道,心系天下兴亡,因而乐此不疲。将旅游与事业紧密相连,这是最高层面的旅游。

当然,我们不应该将旅游仅仅理解为游山玩水,游山玩水只是旅游的一种形式。许多海外留学生,游学列国,为我们带回了新风新知新思维,这对社会的发展、文明的进步,可谓大有裨益。

那么是否每一个人都需要追求高层次的旅游?答案是否定的。我们可以追求释道旅行,但首先应当脚踏实地,选择好适合自己的层次,这里面虽然有一些高低之分,却无好坏差别。

(三)旅游的“四层次”

1、最普通的旅游

许多人参加一个旅行团,选择好一日游或者两日游,到一个地方便奔着最著名的景点去,累死累活之后,往往失望而归,并埋怨那些文学家、诗人以及山水诗画的作者描述失真,还常常发出“不来遗憾,来了后悔”的感叹。这其实是艺术的魅力。例如照相,照片上的人是倾城倾国之貌,但现实中却往往没有那么漂亮。一些我们觉得漂亮的明星,很大一部分是因为有了光线的映衬和化妆的修饰。一些人网上的相片很漂亮,现实生活中却有可能惨不忍睹。这些道理是如出一辙的。所以请珍惜身边的俊男靓女,他们都以素颜示人,却是那么美。看到身边这么多的美,我们应该活得开心。

2、挺时尚的旅游

当下流行的自助游、自驾游、探险游、野外生存等都可称为时尚的旅游。追求这种方式的旅游者已经对逛逛景点之类的旅游嗤之以鼻了。在接受挑战、体验探索、尝试开拓等等过程中,他们能够最大程度地体味到快乐。这种旅游,也许有些特立独行的感觉,但是却达到了某种境界。

我经常出门在外,看见那些骑自行车背包旅游的人,往往深感佩服。他们做到了我做不到的事情,因而所达到的境界比我高。譬如有人今天听说赣州有一个大型客家文化博览会,他就会毫不犹豫地从南昌骑车出发了。这种人可能没有干过伟大的事业,但却有着一颗伟大的心。他们不惧困难,不怕孤独,这种人的精神状态很好。所以说,这种体验性旅游越来越符合我们现代人的需要。自从现代人的追求多样化之后,就需要很多的渠道去享受、去体验,如果没有这些渠道,那么大家都只能过一样的日子,打麻将、游山玩水、参加旅游团。通天下之行一事就会显得单调。所以说,时尚旅游让我们的世界变得丰富。

3、“识时务”的旅行

即带着任务或者目的去旅游。到一个城市开会或者办事,人们就会感觉到比单纯的旅游更有意义。一方面,我们会有一些独特的际遇或记忆另一方面,我们能够真正地接触到一个城市的灵魂——人和风气。城市的灵魂是人,而且是社区的居民,是那种原居民。在一个新的城市,如果你看到的都是大街,那么这个城市肯定是年轻的城市,是一个移民的、工作的城市。当你看到这个地方有大街小巷的时候,你就会觉得这个城市是“人”的城市,是个生活的城市。我们中国的城市发展太快,导致“人”的因素被忽视了,风味的追求也没有了。很多人说中国是“五千年的文明,三十年的城市”。拿三十年前的城市照片和现在的城市照片相比,你就会发现绝对是“三十年的城市”。然而,西方的大部分国家的文明比我国的要晚一些,但是他们的文明有多长,城市就有多久远,这样就能够显得很有历史感很有品位很有文化,人生活在其中就很心安理得、悠闲自在。这可能就是我们城市化发展的一个矛盾。

4、“高境界”的旅行

这种旅行就是不旅行,或者说让心灵去旅行。如果你能够让心灵去旅行,我认为你是很幸福的。我每一次上课的时候,看见那些不听讲,正在想入非非的人,心里是肃然起敬的,会油然而生出一种羡慕之情。他走进了自己的另一个世界。你给他制造的这个世界不精彩,但是他那个世界是绝对精彩的。比如他在现实生活中没有对象,而想象中他已经在和对象约会。这种既没有危害社会又让自己满足的“从无到有”的幸福感是很少有的。再比如,某个人每一次比赛都是第二名,他可能会想:我得了冠军会怎么样?我会泪流满面地向五星红旗致三个大礼。电视播出后,我感动了全国人民。当五星红旗冉冉升起时,我泪流满面。他的心灵也得到了升华。所以我绝对不会对那些想入非非的人说:“你干嘛去?你要认真听讲,不要想入非非。”这开小差、想入非非,其实就是境界高,我们没有这个境界但不能反对别人有这个境界。

让心灵去旅行,在他心目中,一切都已成为旅行。走在一条普通的街上,看着街上那些小商小贩卖着各种风味小吃,其实也是旅行。这个时候心情是多么舒畅,他们不像有些人会指责说“这些人乱摆摊子挡了我的路”。这些人的心态特别不好,他们的生活一定是一团糟的。不要讨厌那些小商小贩,他们能应有尽有地提供你想要的东西。现在在人性化管理的城市中,已经有很多地方开始恢复摆摊设点了,其实这就是人性的回归啊!我走在大街上,到处都是阳光灿烂的地方,到处都是想着为你服务的人,这就是旅行。

在房间里读书,更是旅行。这个我是深有体味的。当我在看书时,家人喊我吃饭,我通常会回答“不吃不吃”。他们可能会不理解我的心情。你将我从心灵的旅行中拽回,饭也会吃得索然无味的。这个时候,家人应该不要喊叫,而是温馨提示他看完书之后马上来吃饭,就能皆大欢喜了。

接待朋友,那更是旅行。朋友给你带来的是另一个世界的刺激,新的信息、新的知识、新的见闻,这些都是你未知的世界。

自己做饭或品茗是一次旅行心无疆界,看任何事物都会觉得无比的清澈、自然和随缘。在影视上,美国大片也看得,法国文艺片也观得;在文学上,则是风云也谈得,风月也弄得;在艺术上,就是看国画就好像是自己在描,看油画像是自己在涂。中国人喜欢画,外国人喜欢涂,这是和各自的文化有关系的。国画首先要画线条,油画首先要乱涂。有意思的是,既然大家很喜欢乱涂,国外就修建了很多涂鸦的墙壁。我们在法国巴黎郊区看到那里有几公里长的漆泥墙,上面全是乱涂乱画的痕迹。这样十分人性化。

现在人的心理问题越来越多,中国人解决问题的渠道也很多,但是那种去专门为人设计的渠道就很少。比如,人们可以为那些想打人的人弄一个打人馆,在充气人身上想怎么打就怎么打,这是能解决很多的心理问题的。不想说话的人可以进图书馆。在图书馆,大家静悄悄地看书。其实看书就是去旅行。到了这种境界,也就算是得道了。

(四)两种人的旅行

1、绝对的休闲享乐型旅行

你们扪心自问一下,在旅游过程中你是在关注导游还是关注周围。我觉得中国人就是过多地去关注导游了,所以导游常常会让他们感觉无所适从。中国人的一种思维就是:我花钱你就要给我服务好。这个当然是对的,但是对导游的挑三拣四就会搞得自己很累了。旅游就是这么回事,出来就是要开开心心、轻轻松松的,随意随缘。在外国的旅游车里一般是不允许吃东西的,而中国给大家开了这个窗口,你应该感觉很幸福。嗑瓜子,唱歌,欣赏沿途风景,这是最快乐的旅行。

2、相对的挑战折腾型旅行

每到一个地方,他们就会选择最艰难最漫长的路。这种人是有追求的,但是,这样的旅行组织纪律性不太强。你若说某个地方很危险不能去,他就会说“无限风光在险峰”,“舍不得孩子套不住狼”。自然,他说得很到位。这种人很可爱,你说有索道,他就不坐,要去爬山。很多人认为他是为了省钱,其实不是,他就是想挑战自我,所以说,在青城山,他们会和挑夫赛跑;在张家界,他们要走以前土匪走过的路。这种人充满了挑战性。而以上两种人,我认为他们都很可爱,都是真正的旅游者。

还有一种旅游的人,就是我刚才所讲的:花钱、盯人、看景、三餐。他们认为自己既然花了钱,导游就一定要为他服务好——所到之处都迫不及待地让导游讲解并带领参观,甚至希望导游能为他们唱歌跳舞。一个旅行团几十个人,如果每个人都这样要求,导游是应付不了的。这样的人就是太随心所欲,对人总是有所求,他们认为自己花了钱就要“盯人”。还有就是针对看景这个问题。每一处景物都恨不得照相留念。从禅的角度来讲,就是没有放下。他也不会从一日三餐填饱肚子中体会乐趣。这种人的旅游情趣是有些低俗的、境界不高的,是不为我们所提倡的。但是如今这种人却很多。所以我想说旅游就要轻松愉快,相信导游、心安理得地去旅游,不去考虑任何问题,要放下所有的东西,既然自己已经出了钱,就要相信导游会为你负责。在不要走丢的前提下身心愉快地享受自己的旅行,就是很幸福的,这就是所谓的花了钱买到了幸福、买到了欢乐、买到了欢笑。而如果你一味将注意力集中于导游,盯紧导游,那你心理上也得不到痛快。

所以从另一个方面讲,中国的导游比较难做。我也比较同情。旅游人是很伟大的。做过旅游的人绝对是一个了解世态炎凉的人、深知世间冷暖的人,同时也是知人善任的人、是高素质的人。因为他太了解这个世界和人类,了解人们的所思所想,大风大浪经历的也很多。所以做旅游的人以后改行做任何事都有可能成功。我在这里也奉劝大家不妨都做一下旅游人,不是平时都可以做的旅游者,而是从事旅游工作的旅游人。尝试一下,你会发现很有意思。但如今社会上存在一个问题,我国的旅游业是一个市场化程度比较高的产业,挣钱生活完全靠自己,所以旅游工作难免有不稳定之嫌。而社会上大部分人只钟情于“金饭碗”、“铁饭碗”、“大饭碗”,这也就使得很多人对充满挑战的旅游工作望而生畏了。有的人说自己是不愿意做旅游,不屑于做旅游,但我想这些人很可能是不敢做旅游工作。旅游人是要靠自己挣钱生活的,因此有的人说不愿做旅游,其实是不敢做旅游。敢做旅游的人无疑是高素质的人,也是意志很坚定的人。在此,我也想说,在座的还没有找到对象的女同学不妨找一个旅游人,他绝对会是一个优秀、能力全面而且素质很高的人。其实其他行业的人也很优秀,但是接触和感知的世界也许就有些狭小。比如从事计算机工作的人,终日基本只和计算机打交道,单调、枯燥,也似乎少了些人情味。

以上内容就是关于“两种人”的旅游,并借此介绍出第三种人。

对于刚才提到的旅游人工作的艰苦,我还带来一个社会上的顺口溜,不过希望大家看了以后不要对旅游人产生惧怕或者偏见,认为做旅游工作是非常不为人们看好的。我只是把他们工作中的酸、甜、苦、辣集中抽出来给大家讲一讲。其实想一下我们的人生也无非就是充满着酸、甜、苦、辣的一个整体,而旅游人可谓尝遍了酸、甜、苦、辣,所以他们的精神世界是相当丰富的。

一把鼻涕一把眼泪,投身旅游英勇无畏;

西装革履看似高贵,其实生活极其乏味;

为了生机吃苦受累,鞍前马后终日疲惫;

为了游客常常不睡,点头哈腰就差下跪;

日不能息夜不能寐,客户一叫立马到位;

屁大点事不敢得罪,一年到头不离岗位;

劳动法规统统作废,身心交瘁无处流泪;

对于旅游人来说,劳动法规关于工作8小时的规定是不可能实现的。他们没有周末,因为周末正是旅游旺季;他们也没有长假,因为长假正是旅游高峰期。所以对他们而言,“劳动法规统统作废”。

逢年过节家人难会,追款欠账让人崩溃;

开发客户经常喝醉,不伤感情只好伤胃;

工资不高还装富贵,拉拢行贿经常破费;

五毒俱全就差报废,稍不留神就得犯罪;

抛家舍业愧对长辈,身在其中方知其味;

不敢奢望社会地位,全靠傻傻自我陶醉。

这段话很经典,是网上流传的,我给它稍微优化、美化了一下。大家听了之后不要觉得旅游工作一无是处,旅游其实是充满了快乐,充满了挑战,充满了酸、甜、苦、辣的。这才是我们真正需要的生活,而不是单调、乏味、无奈的生活。看罢这则社会上流传的顺口溜,做为一个吃旅游饭的旅游人,可以对号入座很多东西。这时,我又常想到那句歌词“为什么受伤害的总是我?”总是这些执著的旅游人?想想那些旅游人在平日工作中确实是“脸变黑了,心却变红了”因为他们一心想着为别人服务。他们要接受党的教育,同时也要接受旅游的考验和游客的监督,所以“心变红了,脸变黑了”;而且,他们“离家远了,离你却近了。”此处“你”指的是游客。

确实,旅游者付出了很多,但最终却未能得到市场的认可。基于我国旅游发展阶段的限制,旅游人在市场上的认可度偏低,这是毋庸置疑的。但是我想随着旅游业的发展,这种现象肯定会有所改变。因为中国人的旅游潜力很大,旅游热潮也很高。旅游者世界的改变也指日可待了。

以上就是第一个问题,即旅游的境界的问题。

 

二、人生的境界

 

这一问题分为几个层次:王国维人生“三境界”说;庄子人生“三境界”说;禅宗人生“三境界”说;我的人生“三境界”说;人生境界阐释:逍遥心态+ 豁达心胸+安闲生活+冲淡事情+自在精神。

(一)王国维人生“三境界”说

王国维在《人间词话》中云:“古今之成大事业、大学问者,必经过三种境界。”王国维在古诗词中找出了三句诗句来形容这三种境界,信手拈来,非常贴切。他说:“‘昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。’此第一境也。‘衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻他千百度,蓦然回首,那人正在,灯火阑珊处。’此第三境也。”这几句话非常经典,这是王国维对历史上无数大事业家、大学问家成功之路的深刻反思,并将其巧妙而形象地结晶在文学意象中,作出的核心概括。因为他发现,凡人的成才、伟人的成功、领袖的成就,有一个共同的内在逻辑,而那种逻辑正体现在晏殊的、柳永的、辛稼轩的三首词的三句话中。这里我们也感到非常自豪,晏殊就是我们江西人,辛弃疾长期在江西生活,柳永虽然不是江西人却也可算得上我们的邻居。这三句话里有两句是江西人提炼出来的,也让我们的自豪感油然而生。江西是个有文化底蕴的地方。

1、第一境界

“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”是一种什么样的情景呢?这里说的是:昨天晚上,猛烈的西风刮来,碧绿的大树上,树叶纷纷凋落。这让人感觉有一点迷茫,有一点凄凉,有一点彷徨。其实这是一种变化的意象:时序在变,人事在变,物象在变,世间的万事万物都在变,人们的心态也在变。遥远的天涯路就在朦胧的眼中,但随之而生的无尽的迷惘在心底里。这是一个人觉悟的初级状态,他开始思考,再不是懵懂无知了。每个人都有这种过程。

2、第二境界

“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”说的是人们执着地在既定的道路上坚定不移地追求目标,辛苦疲劳,累了瘦了,而为之“憔悴”,但从不后悔。我相信你和我们都在这个过程当中。这里不仅有躯体上之苦乏,亦有心志之锤炼,甚至如王国维所说的可以“不悔”到这样的地步,即可以为追求理想而“牺牲其一生之福祉”,宁愿下“炼狱”。大有孟子所说的意思:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。”在奋斗却看不到“天涯路”时,如果你能够坚持追求目标,坚持磨练自己、锤炼自己,那么即使你消瘦了、累了、疲惫了,却依然能够为远大的理想而奋斗——每个人都有这种境界,这就是人生的第二种境界。

3、第三境界

“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。”这就是说,若能寻找到方向对头的道路,并执着地追求,经过千辛万苦、千山万水、千锤百炼和千劳万作,最终一定会柳暗花明,豁然开朗,必有所成,求得了“真”和“是”,到达“灯火阑珊”处,发现了你心目中的那个“她”。这个“她”用的是一个女字旁的“她”,用得很温馨,很有美感。当人生到了这样的境地——“那人就在灯火阑珊处”的时候,将自己的发现汇入真理之长河中,这是何等的欣慰,所以你心中要永远有个“她”!即使奋斗之后没有达到目标也不后悔,起码你达到了人生的第二个境界,就已经很高了。

这就是王国维所说的三境界。这三句话分别出自晏殊的《蝶恋花》,柳永的《蝶恋花》和辛弃疾的《青玉案》,这三首词很有品味也很有韵味,希望大家能够去背诵,或许它们会跟随你一辈子,伴随你走过一生。

(二)禅说人生三境界

禅宗人生三境界说一共有三句话,很有辩证思想,但是有点难以理解。

1、人生第一种境界是看山是山,看水是水。直截了当又有韵味,对声色犬马的人来说,这句话很直接地说出了人生的境界,但是却没有什么值得回味的。

2、看山不是山,看水不是水。这句话就能够让我们产生一定的思考和想法。

3、看山还是山,看水还是水。这句话就很有境界了。

我们来看看这三句很有意思的话。首先,看山是山,看水是水,此人生第一重境界。人生之初,纯洁无瑕,初识世界,一切都是新鲜的,一切都是美好的,一切都是真实的,眼睛看见什么就是什么,人家告诉他这是山,他就认识了这座山;人家告诉他这是水,他就认识了水。其实,这世界原来就是很真实的,所以小孩说的话是最真实的,因为他们说的最真,所以他们就显得很可爱。人生的第一境界我们很多人都经历过,但是有很多人,他的人生总停留在第一境界。如果拿这个社会来衡量的话,若他的人生永远在第一境界,那他的进步就不会很大。但这并不是说让他虚假,因为他最后的境界还是看山还是山,看水还是水。关键要悟透,如果永远停留在第一重境界,那你的进步就确实不大。

第二个境界是看山不是山,看水不是水。随着年龄的增长,经历的世事渐多,我们会渐渐发现这个世界存在的问题,而且问题越来越多,情况越来越复杂。进入这个阶段时,人是激愤的、不平的、忧虑的、疑问的、警惕的、复杂的。人老练了,不愿意再轻易相信什么。人到了这个时候,看山也感慨,看水更叹息,喜欢借古讽今,甚至借尸还魂;喜欢指桑骂槐,甚至指鹿为马。这种状态就有点糟糕,因为这时候,山不再是单纯的山,水不再是单纯的水,一切的一切都是人的主观意志的载体。人生倘若只停留在这一阶段,就会很痛苦。

如果一个人觉得命苦了,就会这山望了那山高,争强好胜,争闹打斗,做人谋事处世都是机关算尽,永无休止和从不满足。但人的生命是短暂的有限的,怎么能够去与世界的永恒和无限去计较呢?其实每个人都有这样的经历。比如我年轻的时候比较活跃,后来有人说我爱出风头,这对我的打击很大。于是我暗下决心,决定在一个月之内不主动找人说话,在团队里面不率先发言。那一个月,我压抑着自己,不让自己太张扬、太活跃,过得很痛苦。扭曲了自己,而原因正在于自己的争强好胜。你们可能也有这样的经历,有的男孩子失恋了以后几天不说话,这很可怕。其实对任何事物都应该要放得下,本来失败是很正常的,失恋就更正常了。要是以现在来讲,失恋倒也是一件好事。我可以再去谈恋爱,多一次找到最适合自己的人的机会。如果我们能这样想的话,那么即使我们失恋了,我们也不会怕什么,因为毕竟我们还是有机会的。如果一个人一辈子都不失恋,一辈子就只谈过一次恋爱,这才是最单调、最失败的。像我们这个年龄的人,在这方面都很“失败”,双方之间一般都是通过别人的介绍慢慢认识,然后就结婚了。所以现在很多夫妻回忆起来都觉得有点遗憾,因为当时不太了解彼此的情况,若能多了解一下情况,很可能会发现,其实对方都不是自己最合适的。 所以说,辩证地看待类似的问题是很重要的。

许多人认为到了第二重境界就到了人生的终点,这样的人只能是追求一生,劳碌一生,气傲一生,最后发现并没有达到自己的理想,于是抱恨终生。 我们不希望这种情况出现在第二阶段,即使出现也要瞬息而过,这样的人才能进步得快。

第三个境界是看山还是山,看水还是水。放下所有,复归自然,人在这时候开始专心致志做自己该做的事,心安理得地面对该面对的人,不与任何人有任何计较。任你红尘滚滚,我自心如止水;任你车马喧嚣,我自清风朗月。面对芜杂世俗之事,你争我夺之人,一笑了之,有何不得了。这个时候的人看山又是山,看水又是水。正是:人本是人,不必刻意去做人;世本是世,无须精心去处世;事本是事,不要竭虑去谋事。便也是真正的做人、做事和处世了。

   (三)我说人生三境界:自觉——自为——自在(自由)

人生三境界,三“自”足矣。我认为,“自觉”是人把握住命运的开始。只有认识到自己的存在,理清存在的价值和意义,具有了生命意识、生存价值和生活观念,人才愿有所作为,才能有所作为。而仅仅停留在自觉而不去自为,即将自己对人生的认识和理解付诸行动,进行体验,获得感悟,最多只是个“纸上谈兵”、“叶公好龙”的空想主义者而已,并不能真正去改变和左右自己的人生航向。因为,只有“自为”,才能将人生的理论和生活的实践结合起来,才能在自我层面上实现对生命的体验、生活的体味、生存的体悟,才能活得自由“自在”。但此处的“自觉”和哲学上的“自觉”并非同一概念。先“自觉”,再“自为”,再“自在”,即达到“自由”的境界。如果人不自觉,将会和动物一样,而“自觉”不“自为”,就永远得不到“自由”。

 

三、旅游与人生

 

(一)读书如旅行

中国古人崇尚“读万卷书,行万里路”。我们古人将知和行有机地结合起来,将理论和实践有机地结合起来,将学习和工作有机地结合起来。读书是间接地了解人生,行走可以直接了解人生。陆游的经验是:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”从这个层面上看,一个人大可不必真要去读万卷书,但万里路却非走不可。所谓“仁者乐山,智者乐水”。游山玩水,苦乐人生,行走途中实在是认识人生最方便的地方。我的理解是书也要读,路也要走,但走路更重要。

“行千里路,读万卷书”,是古人最为推崇的“成熟——成功——成就”之道。以前的书生,年少时,往往会负笈从师。就是说,背个大旅行箱,走很远的路,去寻找名师求学。而我们最熟悉的便是在影视里看到书生赴京赶考的情景:骑匹瘦马(或瘦驴),后面跟个书童,挑着书箱,行走在青山绿水之间。那时候由于交通不便,行程少则十天半月,离京城远的,有的甚至提前半年就出发了。三年一度的进京赶考,多少文化人要从全国各地到京城去。路上的文人到处都是,他们所走的城市一个接一个。当然,这一路悠哉悠哉,也正是增加社会阅历,了解世俗风情,游历名山大川,呼吸新鲜空气,健康羸弱体魄,磨炼自身意志的绝好时机。那时,他们的游玩,不像我们现在这样走马观花,浮光掠影,蜻蜓点水,简单浅薄。说不定,灵感触景而生,才情因感而发,一时间,文思泉涌,多少绝诗妙词、华辞丽章便应运而生。所以那个时候,“行万里路”和“读万卷书”是合一的。而我们对它的理解总是分离的,这是我们现代人的问题,也是我们教育的问题。

当然,旅行路上,乐趣无穷。天高气清,云淡水暖处,或许遇上些奇情异事,或许感悟出拈花妙语,更是人生难得的财富。其实,人生不就是一次长途旅行吗?旅途的经历最终决定了个人生命的精彩程度。你要活精彩,就要亲近大自然,就要走出自己的世界。我们来到人世间,行走于生命的长河中,各自经历着不同的风景,只有在历经各种风雨之后,才能真正体悟生命的美好。毛主席的一句诗说得好:“东方欲晓,莫道君行早。踏遍青山人未老,风景这边独好!”那还等什么呢?朋友们,只要有时间,只要有心情,就收拾好你的行囊,带上你喜欢的书和必备的图,向着向往的地方出发吧!

对古人来讲,旅游是成长的催熟剂,成熟的催化剂,成就的孵化器。同时,它还是一贴良好的抚慰剂。那个时候,凡是仕途不称意的文人名士,总有归隐山林的念头。想想苏东坡黄庭坚等被流放之人,若不寄情山水,则惟有堕落,更何谈流传千古的绝世篇章?所以,旅游拯救了很多灵魂,拯救了很多心灵。风流倜傥的“诗仙”李太白,虽然传说他和唐玄宗杨贵妃之间关系匪浅,其实他仕途并不得意。但是他一辈子留下了很多精神财富,动辄就想“散发弄扁舟”于江湖,“且放白鹿青崖间,须行即骑访名山”了。在他之前的陶渊明、孟浩然,也都是仙风道骨,迷花醉月,寄情山水,也别有一番情趣,算是另一种作为。陶渊明隐居庐山,生活惬意,终日欣赏好山好水,写诗作赋。如若不然,面对官场的黑暗,早就命归西矣。山水使他的生命有了另一种活法,另一种延续。纵观古今,山山水水,成就了多少伟大的诗人!古人失意,往往寄情山水,他们比我们更懂旅游,更有境界。看看他们在挫折面前的洒然超脱劲,再看看我们,遇到挫折,那怕是小小的失恋,我们往往不是寄情于山水,往往是要去跳水;不是去吟诵山水,而是在家里唉声叹气;不是到天人合一的境地去,而是整天怨天忧人。从而一蹶不振,日渐萎靡和颓废。两者相比,孰优孰劣,孰高孰低,自是一目了然。因此,我们要学一学古人的境界。

(二)人生必做的三件事

毕淑敏说,人生必做三件事:学习、旅游和锻炼身体。第一,人必须得学习。第二,一辈子不学习无知,一辈子不旅游,我可以说你活不下去,你即使活下去了也身心不健康。第三,锻炼身体,如果你不锻炼身体,你的生命就没保障。所以学习是为了提高生命质量,旅游就是在提高生命质量,锻炼身体是要保护你的生命。我认为这确实是很重要的、人生必做的三件事。但我认为旅游当中有学习,学习当中有旅游。因此,她的分类并不一定比我的更科学、更合理。

(三)从旅游看人生

茅于轼是位经济学家。前几年茅老先生参加了一个出国旅游团。茅老先生一行看了许多景点和表演,听了不同文化传统的音乐以及导游对当地风土人情和社会政治状况的介绍,收获极为丰富,同时也对此次旅游非常满意。但他最深刻的感受却是通过与素不相识的19个人的五天相处,观察到各人对人生的理解和追求,从而思考我们应该怎样活着。

这个旅游团在出发时导游对大家说了一句话:世界上没有好玩的景点,只有好玩的人。大多数人不以为然,认为旅游就是看景点,其关键又怎会在人而不在景点。一路下来,再想起导游的话,确有其理。世界上的物都是死的,人才是活的。19个人的情趣、性格、追求、关注点和兴奋点,其实都不一样。我们怎么感受这个世界,全在于我们怎样看待这个世界,以及人与人之间怎样彼此对待。这一路让茅老感悟了人生的众生相。一个人来到这个世界不过几十年,我们到底想要什么,为什么有的人活得潇洒高兴,有的人一辈子磕磕碰碰,苦苦恼恼;为什么有的人大度随和,有的人斤斤计较。是什么误导了我们自己而不自觉,只有旁观者清。他说,这次的经验非常新鲜,非常难得。茅老总结了如下几个方面,对我们很有教益。他说,第一,做金钱的主人,不要做金钱的奴隶;第二,人生观的不同;第三,怎样看待世界。

(四)我说人生三类事

我说人生三类事,简单讲就是:吃喝拉撒睡,解决生存问题;休息和休闲,解决生活问题;学习和工作,解决生命问题。生命的意义主要是通过学习和工作得来的,学习和工作让我们的生活有意义,让我们的生命有追求。

(五)闲话旅游与人生

旅游是一种时尚,一种热门的休闲方式。但如果我说,时下多数人不懂旅游,不会旅游。肯定会有很多人站出来反对,甚至有人会扳着手指头如数家珍地罗列自己曾去过什么地方,证明自己是个游遍天下的“老游子”。但这些并不能说明什么。

旅游,是一种需要。喜欢,想去,所以就去。如果非要找一个理由,那就是“好玩”。旅游是一种情调,若要找一个动机,那就是寻找浪漫。好玩也好,浪漫也罢,奇遇或艳遇也行,都绝不是什么坏事,那都是人生的调味品和润滑剂。如何使旅游更开心、更有趣、更浪漫、更具魅力和引力就是我们旅游人从事旅游创意、旅游策划和旅游规划的事了。当然,也要游客们调整好心态。

人们总认为旅游无非是“四头”:爬爬“石头峰头”(奇峰怪石),看看“木头砖头”(古典建筑),评评“纸头人头”(名人字画),赏赏“龙头凤头”(民俗风情)。然而,我认为旅游是人生的“多有头”。因为它让让生存和生计有源头‘让生产和生财有盼头;让生齿和生灵有活头;让生机和生意有码头;让生态和生物有来头;让生活和生命有奔头。

 

    结语

 

正如哲人所说,人生只是一段走不完的旅程,我们正是在旅途中慢慢长大,慢慢变老。我想,让每一次游山玩水的小旅途中多些寻觅,多些思考,多些感悟,多些随心,多些感应,多些随缘,是有助于我们走好人生大旅途的。

好了,从现在开始随心、随缘的走好人生的每一旅程吧。而我从事旅游的教学和研究,从事旅游的策划和规划,从事旅游的开发和推广,就是为了让别人也是为了让自己走好人生的每一段旅程。不知不觉中,我在这世间已走过四十多年。我还会执鞭打马再走天涯,至少在心灵广袤的空间,去读这世间最深厚的书,留下足迹、影像、文字、还有心情。渐渐地我不再只求最终的结果,而是在过程中去寻找快乐。人只有学会享受过程,才能够享受人生。一个人生活了一辈子的地方,一辈子也许说不上一句;而一辈子只到过一次的地方,却能说上一辈子。这或许就是旅游的魅力和内涵,它已成为一个人生活的阅历,成为其生命中的一部分,根植于记忆的心田,可以让人拿出一生的时间去回味,去追忆,直至永远! 

现在我套用毛泽东同志的几句挺符合旅游的话:

“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”,让我们眼界要宽;“不管风吹雨打,胜似闲庭信步”,让我们心态要好;“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,让我们决心要大;“多少事,从来急;天地转,光阴迫。一万年太久,只争朝夕”,让我们行动要快。

我用一辈子从事旅游工作的经历填了一首词《卜算子·咏旅游》:

忙时总盼闲,暇来更思游。人生百年奈自何?旅途竞风流。

无意苦争胜,只是好心情。万水千山风雨行,犹品百年醇。

为了让大家生活质量更提高一点,我冒天下之大不韪歌颂麻将,因为麻将是为很多人所痛恨的。可我却逐渐发现麻将对构建和谐社会有一定的积极作用。你们想想中国人如果缺了麻将,那生活会是怎样?每当我到乡下去考察,看到那些乡下人把八仙桌搬到田野里边干活边打麻将,边上还围了许多端饭碗的老老少少的时候,我都会感叹他们的幸福指数比我们高很多。请各位鉴赏一下,看看合不合理,合不合情。

万字饼条中发白,麻公麻婆国粹才。

任尔东西南北风,闲来无事会仙台。

“万字饼条中发白”,把麻将里的字都说到了。“麻公麻婆国粹才”,会打麻将的男人叫麻公,女人叫麻婆。如果评职称的话,最高级男的是麻神,女的是麻仙,麻公麻婆至少是副高职称,麻姑麻叔是中级职称,麻哥麻姐是初级职称,麻妹麻弟是刚入门的学生。高级职称就是国粹才,但也有人说是国粹,有人说是糟粕,意见不一样。“任尔东西南北风”,不管天是下雨还是刮风。人在休闲的时候无事的时候,“闲来无事会仙台”。

这首诗只是供大家一笑,麻将是一种社会的需要,要正确的引导,并不能一味地说麻将好。正确的认识,有利于我们解决家庭矛盾。据说有些人说我在歌颂麻将,他就把这个故事带回去和他家里人讲,因为他家里经常为麻将吵架,就和家人说教授都说打麻将是可以的,从此以后家人就不干涉他打麻将了,家庭和谐了,这说明这还有点作用。

爱读书,爱旅游,爱劳动,就是爱生命,人生如旅,识味当游。谢谢大家!

 

现场互动

主持人:感谢黄院长的精彩演讲。您给我们的演讲就像是一段心灵上的旅程,我们已经旅游了一番了。接下来是互动环节,欢迎大家就旅游问题与黄教授作进一步沟通与交流。

学生一:黄院长,您好!世界遗产也是一种旅游资源,但是现在世界遗产的申请多数只是为了开发旅游资源。源源不断的游客以及由此而带动的相关产业,不可避免地会对资源有所破坏,这似乎又背离了申报的初衷。您是怎样看待这个问题的?

另外,我国旅行社大多规模较小,有些为了竞争的需要就打出低价牌或者是“零团费”、负团费的旅游形式,以促进大众旅游。那么,您认为这种运营模式可取吗?我们应当如何规范旅行社的运营和管理?

最后,比较著名的旅游资源具有垄断性,很多旅游景区就依靠这种垄断性来进行变相提价。虽然会举行价格听证会,但是这些听证会只是“潜规则”,请来的听证人员也都是走过场。变相的提价必然会导致这种著名的旅游资源成为贵族的俱乐部,从而将那些中下层的民众挡在大门之外。请问黄教授,您认为应该怎样规范景区门票的定价?谢谢!

黄细嘉:第一个问题是资源的开发和保护问题。开发和保护二者间永远都存在矛盾,我们如何去处理和对待该矛盾至关重要。我国申报世界遗产的积极性很高,申报世界遗产的门槛也很高,要求唯一性、垄断性、原生性三性统一。能够申请到世界遗产的资源一定是世界绝品资源,是最高的旅游资源。在全国经济发展的情况下,有些许功利性的中国人怎会不充分利用自身所拥有的一切优秀资源?因此,我国大部分地方的确是出于发展经济需要而去申报世界遗产。

世界遗产的初衷是保护遗产,也包括有效管理和合理利用遗产。其实,遗产旅游对于人类来说贡献很大。比如,我们通过遗产了解历史、文化,以及提升自身素质。遗产作为旅游资源可以允许,关键是要把握好度,即要处理好开发和保护的关系。我们不反对开发遗产旅游,但是要合理和科学地开发。

第二个则是关于旅行社的“零团费”等运营和管理的问题。旅行社的竞争很激烈,它们为了分成而进行了一些不规范的运作和经营。其实“零团费”是不允许的,但是旅行社为了生存经常打擦边球。如果实行“零团费”,那么旅行社的利润从何而来?他们只能在旅游过程中增加景点或者变着法子让旅客购物。购物和增加景点本来是旅游的组成要素和形式,但如果实行强买强卖、坑蒙拐骗,那么这自然是旅行社经营的失职和错误。针对这个问题,国家也有进行严厉打击、逐步治理。

在市场化及国际化的背景下,旅行社在考虑经营和分成的问题上也要国际化。何谓“国际化”?它指的是西方形成的一种很好的利益分配机制,比如价格低了,赚钱少了,则通过佣金、回扣、小费等形式进行弥补。然而在我国,这始终是一个迈不过去的坎儿——坚持不能拿回扣、收小费。不过现在,国家也在讨论如何实行小费制度。实际上,实行小费制度是尊重劳动的表现,有利于改善导游、旅游经营者和游客之间的关系。

第三个是关于旅游价格的问题,这也是一个阶段性问题。一般来说,作为遗产,应为人类所共享;作为文物,应为我们国家、国人所共享。价格问题我们不必担忧,因为价格的限制正在逐渐放开。比如红色旅游景点、纪念馆、博物馆等具有公益性质的景点,目前都是免费开放的。由此,国人将在旅游中越来越受益,这也是由社会发展的规律所决定的。

另外,为什么作为遗产的景点要收门票,而且门票越来越贵?这是因为遗产的环境容量非常有限。如果一个遗产所容纳的人过多,人们呼出的二氧化碳、人们的踩踏以及人们的声音都会对文物自身造成不良影响。所以只有限定人数,才能使其对环境和生态的影响限定在其能够承受的范围之内。

限定人数就需要有强制性的措施。如果采用排队的方法,那么即使排队的人再多,也只能放行一定数量的人。这就容易造成短缺经济,浪费大家的时间。而如果采用提高费用的方式,那么一些人自然就不会前往。当然,这样做就有欠公平,因为遗产不能被人类共享。所以说世界总是充满矛盾。但是,问题总是会解决的。谢谢!

学生二:谢谢黄教授刚刚的精彩讲解,解除了我不少的疑虑。黄教授提到我们要有一种随遇而安的“逍遥游”的旅游境界。这点我比较欣赏,但是现实中却存在一些问题。比如最近比较流行的邬敬民的《叫我如何不宰你》一书,主要讲述了导游行业的一些内幕消息。我很欣赏随缘的心态,但是由于“零团费”和“虚团费”的存在,我们的导游会带旅行者去购物店以及进行一些欺骗性的消费。面对这种情况,难道我们也要随遇而安么?您觉得这对我们旅游业的发展有利吗?

黄细嘉:我刚才在讲座过程中是站在本位的利益上来讲话的。何出此言?因为我了解这个行业的酸甜苦辣。大家心态好和旅游业的规范经营二者并不矛盾。一方面,旅游者的心态要尽量宽容、理解,将心比心。导游也是人,也有自己的需求和喜怒哀乐。在理解他们的同时,他们也会理解你,甚至更能理解你,因为他们能够很快洞穿你的心思和想法。另一方面,旅游经营一定要规范。在规范的基础上,如果一天增加一个购物点,或者是三天的旅程增加一个购物点,并且服务周到贴心,相信游客一定也能接受和理解。但如果出现不规范的经营,比如坑蒙拐骗,那游客在渠道畅通的情况下,不仅要据理力争,而且还可以通过合理恰当的方法来批评它、教育它、禁止它。

至于个别矛盾的激化,则属于导游素质问题。该问题比较普遍,作为游客,我们应该通过正当的途径、合法的手段和方法进行投诉,以解决问题。现在大家对导游的印象不是很好,很大程度上是因为这类事情太过敏感,并且与游客自身利益息息相关。另外,导游做许多事情都需要当着游客的面,实行“阳光”操作,因此,此类事件曝光率较高,以至于大家都误以为该行业从业人员的道德素质有问题。其实这两者并不矛盾,只要游客心态好,旅行社再加强管理、规范经营,问题就可以得到解决。

学生三:黄教授,您好!您之前提到,最普通的旅游层次就是报旅行团,但是报团往往会引发很多人的抱怨。之后您又提到最时尚的、最识时务的以及高境界的旅行越来越符合现代人的需求。那么请问,今后旅游的形式是否也应该应需而变,它的发展形势将会如何?谢谢!

黄细嘉:从理念上来讲,旅游的发展趋势正如你上面所说。但从旅游的实际发展过程来看,它有以下几种形式和方式:

一、从旅游的形式来讲,旅游的发展首先是从观光旅游到休闲度假旅游,再到体验旅游。旅游是在不断地、有层次地发展的。在现实中,最普通、最初级的旅游是走马观花式的观光旅游;更进一步的是休闲度假旅游,它既讲究能到处看看,又讲究休息与学习的分配调节;第三种旅游其实是旅游的一种时尚和趋势,即体验旅游、刺激性旅游。这体现了旅游形式的多样化发展趋势,正是因为这种多样化趋势,旅游形式必然走向体验化。比如,野营、登山、穿越沙漠、海底探险、科学考察等等,这些旅游方式都将得到比较顺利的发展。

二、从旅游的组织方式来讲,团队旅游到单独旅游也将成为旅游的一种新形势。目前我国最基本的旅游方式就是报旅行团,由于中国出游的人越来越多,这种报团形式的旅游规模可能还会越来越大。但相对来说,这种旅游方式在未来不会成为主流。人们将更加追求个性化的旅游,也就是散客自主性的旅游,比如约三五好友去远足、去外地游玩等等。但是,这种旅游必须是建立在社会服务体系非常发达,或者说预定系统及电子售票非常发达的情况下才可实现。例如,虽然我是自主自助旅游,但我可能需要通过旅行社买票、订车、订酒店等等,这些服务只有在社会公共体系非常健全的情况下才能完善起来,从而保证旅游者的出游不会受到影响。

三、从旅游的方式来讲,从景观旅游到文化旅游再到生态旅游,这又是一种方式的转变。生态旅游就是低碳旅游,是以不牺牲环境为前提的。对于一座名山来说,是不是修公路就好?不一定!是不是修索道就好?也不一定!这座山可能需要你徒步攀登,可能去的人越少越好。这就是生态旅游,这是一种高级的旅游形式,它不影响景点的生态环境,只让人去亲近自然。

综合多个角度来看,未来的旅游将会越来越时尚、越来越科学、越来越生态。

学生四:我是一名医学院的学生。请问黄教授,您如何看待庐山海会游览区修建亚洲最长游览索道这个问题?谢谢!

黄教授:对于名山大川这些文化遗产来说,修建索道确实是一个敏感话题,敏感到很多人甚至不愿意说。一方面,旅游业的投资商看准了修建索道带来的利益,拼命想修建索道。另一方面,环保主义者和为可持续发展不断努力的人则对修建索道非常抵制。因此这是一个非常矛盾的问题。据我所知,庐山目前已经修建了好几条索道,交通很方便,我个人不太主张海会游览区再修索道。原因如下:

第一,许多人说索道是对景区破坏力最小的交通工具,或者说几乎没有破坏,我不太同意这个观点。因为它的破坏是对景观的破坏,它矗立于空中,远远看去就像景观上的一道伤疤,破坏性非常大。

第二,它或多或少会受到噪音和油脂油污的污染。

第三,当然,我们不可否认索道也能给游客带来全新的感受,比如说从索道上看风景可能别具风情。但是,索道多多少少会让我们丧失原生本能,让我们到哪里都想坐索道。然而只有登山才能真正起到锻炼身体的作用。所以,索道的存在减少了旅游在这一方面所产生的积极作用,因此我不太主张再修索道。

其实,索道修不修是一个利益之争,这也有顾全大局的必要。如果它确实为游览组织所需、为游览方式所需、为游客方便所需,可以进行修建,但是一定要经过科学认证。这个问题既小又大,小中见大,很有意义。谢谢!

主持人:感谢黄教授的精彩解答。大家如果还有什么疑问和感悟,可以登录“前湖之风”周末讲坛专题网站上留言,在线与我们的黄院长交流。

人生,只是一段走不完的旅程。我们正是在旅途中慢慢长大,慢慢变老。在每一次游山玩水的小旅途中,多些寻觅,多些思考,多些感悟;多些随心,多些感应,多些随缘;我想是有助于我们走好人生大旅途的。让我们再一次将掌声送给黄教授!

今晚7:30,“前湖之风”姊妹篇“前湖之韵”周末音乐会将在艺术楼音乐厅如期举行,欢迎大家届时聆听。朋友们,本期的“前湖之风”周末讲坛到此结束。最后,祝大家周末愉快。我们下期再会。

 

 
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